Le Journal des RH

Résumé : quand bien même la notion de ROI dans son acception traditionnelle semble bien mal adaptée à la logique Entreprise 2.0 il est impossible de passer sous silence la question des bénéfices tangibles auxquels on est en droit de s’attendre. Il y a dans ce contexte un biais important qui empêche d’anticiper la valeur potentiellement générée : on évalue l’apport de la technologie a contexte constant alors même qu’elle ne produit ses effets que si la manière dont on travaille, collabore, s’organise s’adapte. Peu de chances donc d’avoir une réflexion solide sur la question si on continue à se focaliser sur l’existence même du ROI sans penser conjointement la manière dont il peut se réaliser.

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Comme je le disais dans une note précédente les choses sérieuses vont enfin pouvoir commencer. En général lorsqu’un phénomène nouveau émerge on enchaîne les étapes suivantes : extase et dispersion des initiatives même si ça n’apporte rien, rejet (car on a fait n’importe quoi avant et qu’en plus c’est bien de suivre la mode de [...]

Question traditionnelle, et à laquelle aucune réponse absolue n’existe : “bon maintenant que j’ai l’intention de faire rentrer du social software dans mon entreprise, comment je m’y prend ?”. Tout le monde vous le dira il n’y a pas (encore) de recette magique “tout terrain” mais il y a quelques pistes, quelques lignes directrices à [...]

Il m’arrive souvent de discuter avec des amis qui sont confrontés au quotidien dans leurs entreprises aux questions que j’aborde ici et qui finissent un jour par me demander “dis voir c’est quoi ton truc là..l’entreprise 2.0 ? J’en entend parler mais j’y comprend rien….mais si ça pouvait aider à régler toutes les incohérences qu’on [...]

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S’il existe une grande confusion autour de l’entreprise 2.0 c’est bien en raison de son périmètre, ce qui finit par rendre le concept on ne peut plus nébuleux aux néophytes et provoque même quelques incompréhensions au sein de la communauté des experts de la chose. Le “2.0″ appliqué à l’entreprise concerne t’il tout ou partie [...]